🚗🧡 CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS – LITTLE JOE STORE

¡En Little Joe Store queremos que estés feliz con tu compra! Si algo no salió como esperabas, te ayudamos con tu cambio o devolución, siempre que se cumplan estas condiciones:

📦 POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Puedes solicitar un cambio o devolución hasta 3 días calendario después de tu compra.
  • El producto debe estar completamente nuevosin abrir y con su empaque original sellado.
  • Solo se aceptan cambios o devoluciones en caso de error de envío (producto o dirección equivocada).
  • Para cambios por productos de mayor valor, deberás pagar la diferencia.
  • Si el nuevo producto es de menor valor, te entregamos una nota de crédito o gift card (no se realizan devoluciones en efectivo).
  • Solo el titular de la compra, presentando su boleta/factura y DNI vigente, puede solicitar el cambio.

🔄 ¿CÓMO HAGO EL CAMBIO?

  1. Escríbenos por WhatsApp o al correo 📧 jsanchez@aresenterpriseperu.com detallando:
  2. Nuestro team validará el caso y reservará el nuevo producto si hay stock.
  3. Luego, deberás enviar el producto a nuestro almacén (con el empaque original, sin usar).

🏷️ ROTULA TU ENVÍO ASÍ:

Nombre: Little Joe Store
Empresa: Ares Enterprise E.I.R.L.
Dirección: [Tu dirección completa aquí]

⚠️ IMPORTANTE:

  • El cliente debe cubrir el costo del flete (envío y recojo).
  • No se aceptarán productos abiertos, dañados o con señales de uso.
  • Al hacer tu compra, aceptas automáticamente estos términos y condiciones.

🛠️ GARANTÍA Y SOPORTE


Todos nuestros productos están hechos con materiales de alta calidad, fragancias francesas y fabricación italiana.

Sin embargo, si identificas un defecto de fábrica, escríbenos y lo evaluaremos con total seriedad.


✔️ Condiciones:

  • La garantía aplica solo a productos con fallas de fabricación comprobadas.
  • No cubre daños por mal uso, calor extremo, exposición prolongada al sol, uso comercial, ni accidentes.
  • El producto debe mantenerse en su estado original y con su código SKU intacto.
  • El proceso puede demorar hasta 30 días dependiendo del análisis y fabricante.

🧾 ¿CÓMO SOLICITAR GARANTÍA?

  1. Escríbenos al correo 📧 jsanchez@aresenterpriseperu.com o completa nuestro formulario de contacto.
  2. Adjunta:
  • Boleta o Factura
  • Fotos o video del defecto
  • Descripción del problema

3. Te responderemos con los siguientes pasos.

❗ A TENER EN CUENTA:

  • El cliente cubre los costos de envío por cambios o garantías.
  • La garantía no aplica si el producto fue modificado, abierto o mal manipulado.
  • Todos los productos llevan un código de control único (SKU).

🖼️ Imágenes y videos referenciales


Los colores o tonalidades pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla o iluminación.

🙌 ¡Gracias por confiar en Little Joe Store!


Si tienes dudas, estamos siempre listos para ayudarte con buena vibra y olor a nuevo.

🧡 Ponle estilo y aroma a cada viaje, con la tranquilidad de estar respaldado.